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服务原则

       -3年质保周期
       -优先为客户解决问题

1、供货速度
       供货速度是整个项目进展保障,星空电器特别重视供货周期的保证,在合同签订后、立即委派项目经理与现场安装工程师及时进行技术交接,制定箱体、箱芯、售楼处、示范区的预交期、计划交期、好终交期的方案,我方项目经理跟踪项目进度,确保交货周期顺利进行。
2、售前服务
       当好客户的参谋。根据用户实际需求,为用户提供相关专业技术支持,本着安全可靠,经济适用的原则,积极参与用户的成本优化方案、电气系统图设计优化方案、元器件选型优化方案、报价清单与图纸元器件型号替换,保证报价清单与图纸型号一致等相关工作。
3、售后服务
       及时响应、及时服务的原则下进行。在安装调试时,我公司派员到施工现场进行安装指导和技术服务,指导施工方按需方提供的技术资料和图纸进行安装,我公司服务人员若不能胜任工作,需方有权要求我公司在不影响工程进度的条件下重新选派服务人员,星空电器设有四大生产基地和25个服务网点,也让每一位客户享受到他们期望的并且应该得到的高品质服务。


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